Ilu graczy nie lubi KYC?

Kategoria: Wokół kasyn | 23 marca 2021

Dlaczego gracze odchodzą podczas procesu rejestracji? Takie pytanie muszą sobie zadać kasyna online. Ostatni raport firmy HooYu pokazuje, że w obszarze KYC (Know your customer) pojawiają się problemy. HooYu jest wiodącym dostawcą rozwiązań cyfrowych KYC. Według badań firmy nawet 30% potencjalnych graczy odchodzi podczas rejestracji w kasynie online. Trochę lepiej jest w Wielkiej Brytanii, gdzie wynik procentowy jest mniejszy o połowę i wynosi 14%. W raporcie przedstawiono i przeanalizowano informacje takiego stanu rzeczy w tym, dlaczego i na jakim etapie następuje rezygnacja. Wyzwaniem dla kasyn online będzie zatem rozwiązanie przyczyny odejścia gracza. Usprawnienia w procesie KYC oznaczają przecież tysiące przyszłych udanych rejestracji, które są ważną i wymaganą procedurą w grach online na pieniądze.

Ułatwienia dla graczy

KYC (Poznaj swojego klienta) jest konieczną procedurą, jaką muszą przeprowadzać legalne kasyna online, aby zidentyfikować swoich klientów i uzyskać odpowiednie wymagane informacje. Nie wszyscy gracze są zadowoleni z konieczności przedstawiania skanów dokumentów dotyczących weryfikacji tożsamości. Dodatkowo w Wielkiej Brytanii najwięcej graczy odchodzi, gdy prosi się ich o przedstawienie dowodu wpłaty depozytu, np. zrzutu karty czy rachunku bankowego. Wiele problemów wynika z bariery pokonania anonimowości. Jednak zniechęcający bywa i czas przetworzenia KYC. Z pewnością wszystko może przebiec błyskawicznie, jak pokazał raport nawet w 11 minut, ale bywa, że kasynom potrzeba i wiele godzin. 86 % pozytywnych KYC w Wielkiej Brytanii i 70 % wśród operatorów zagranicznych jest wynikiem, nad którym należy popracować. David Pope, dyrektor marketingu w HooYu sukcesu upatruje w tym, że należy stale udoskonalać procesy KYC, poprzez przyjazny interfejs i szybką reakcję ze strony kasyn online.

Aktualne promocje bez depozytu

SuperCat Casino - Dołącz i odbierz 60 obrotów
SuperCat Casino nie jest być może znane wszystkim, lecz może się to zmienić gdy napiszemy, że firma w przeszłości znana była jako RedBox Casino. I w tym momencie, prawdopodobnie każdemu z Was co nieco zaświtało ...
Więcej »
Ekskluzywne 10 free spinów od ZetCasino!
ZetCasino to firma działająca na polskim rynku od długiego już czasu. Do tej pory jednak nie oferowali oni jednak darmowych free spinów za samą rejestracje. To zmienia się wraz z dniem dzisiejszym, a wszystko za ...
Więcej »
Ekskluzywne 20 spinów w AboCasino NIEAKTUALNE
Abo Casino to nowa marka na rynku Gambling, jednak należące do dobrze znanej sieci Hollycorn N.V. zarejestrowanej na Curacao z najlepszą możliwą licencją tj. 8048/JAZ. Dzięki współpracy z naszym serwisem udało się załatwić dla wszystkich ...
Więcej »
Unibet - kolejne free spiny czekają od 18:00
Kolejny piątek, kolejna dawka free spinów w Unibet. Jak zapewne większość z Was już pamięta, właśnie dzisiaj na slocie Divine Fortune możemy odebrać aż do 20 darmowych obrotów. Wszystko co należy zrobić, to po prostu ...
Więcej »
Ekskluzywne 20 euro w F1 Casino
Tydzień kończymy znakomitą informacją o nawiązaniu współpracy portalu FreeKasyno.pl z kasynem F1. Owocem - i to słodkim - tego jest 20 euro na start bez potrzeby składania depozytu, zarezerwowane tylko i wyłącznie dla naszych czytelników ...
Więcej »