8 sierpnia 2021
Wyjątkowe promocjeIlu graczy nie lubi KYC?
23 marca 2021
Ciekawostki kasynowe
Dlaczego gracze odchodzą podczas procesu rejestracji? Takie pytanie muszą sobie zadać kasyna online. Ostatni raport firmy HooYu pokazuje, że w obszarze KYC (Know your customer) pojawiają się problemy. HooYu jest wiodącym dostawcą rozwiązań cyfrowych KYC. Według badań firmy nawet 30% potencjalnych graczy odchodzi podczas rejestracji w kasynie online. Trochę lepiej...
Dlaczego gracze odchodzą podczas procesu rejestracji? Takie pytanie muszą sobie zadać kasyna online. Ostatni raport firmy HooYu pokazuje, że w obszarze KYC (Know your customer) pojawiają się problemy. HooYu jest wiodącym dostawcą rozwiązań cyfrowych KYC. Według badań firmy nawet 30% potencjalnych graczy odchodzi podczas rejestracji w kasynie online. Trochę lepiej jest w Wielkiej Brytanii, gdzie wynik procentowy jest mniejszy o połowę i wynosi 14%. W raporcie przedstawiono i przeanalizowano informacje takiego stanu rzeczy w tym, dlaczego i na jakim etapie następuje rezygnacja. Wyzwaniem dla kasyn online będzie zatem rozwiązanie przyczyny odejścia gracza. Usprawnienia w procesie KYC oznaczają przecież tysiące przyszłych udanych rejestracji, które są ważną i wymaganą procedurą w grach online na pieniądze.
Ułatwienia dla graczy
KYC (Poznaj swojego klienta) jest konieczną procedurą, jaką muszą przeprowadzać legalne kasyna online, aby zidentyfikować swoich klientów i uzyskać odpowiednie wymagane informacje. Nie wszyscy gracze są zadowoleni z konieczności przedstawiania skanów dokumentów dotyczących weryfikacji tożsamości. Dodatkowo w Wielkiej Brytanii najwięcej graczy odchodzi, gdy prosi się ich o przedstawienie dowodu wpłaty depozytu, np. zrzutu karty czy rachunku bankowego. Wiele problemów wynika z bariery pokonania anonimowości. Jednak zniechęcający bywa i czas przetworzenia KYC. Z pewnością wszystko może przebiec błyskawicznie, jak pokazał raport nawet w 11 minut, ale bywa, że kasynom potrzeba i wiele godzin. 86 % pozytywnych KYC w Wielkiej Brytanii i 70 % wśród operatorów zagranicznych jest wynikiem, nad którym należy popracować. David Pope, dyrektor marketingu w HooYu sukcesu upatruje w tym, że należy stale udoskonalać procesy KYC, poprzez przyjazny interfejs i szybką reakcję ze strony kasyn online.
Wyróżnione promocje od wpłaty
8 sierpnia 2021
Wyjątkowe promocjeElitarna promocja! 3 kasyna, kilkaset szans na wygraną. Za wpłatę min. 40 PLN
11 lipca 2021
Bonusy i promocjeVideoslots – mała wpłata = 11 spinów bez obrotu i limitu wygranej
21 maja 2021
Bonusy i promocjePoznajcie Tsars! Świetne kasyno i mega bonusy – 10 000 PLN i 200 spinów
Polecane artykuły
Trustly w kasynach już nie użyjemy. Poznajcie Revolut i MuchBetter
O wycofaniu popularnej metody płatności w ostatnich kilkunastu dniach poinformowały Unibet i bet-at-home. Nie dotyczy to jednak tylko tych dwóch serwisów. Trustly po prostu nie będzie już dostępne dla graczy z Polski. Czy to zła wiadomość? Czy to ograniczy lub uniemożliwi dokonywanie wpłat? Odpowiedź brzmi – nie, to żaden problem....
więcej
więcej
To nie wszystko.
Zobacz pozostałe newsy. Więcej aktualnych bonusów i promocji kasynowych. A do tego nowości z branży, ciekawostki, wielkie wygrane i dużo więcej.
